Préambule Le site internet https://para-sante.com/ est un site de commerce électronique. Nous offrons des gammes très variées de produits parapharmaceutiques aux usages différents :
Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre https://para-sante.com/ et le Client. Sont abordés principalement les modalités de commande, de livraison et de paiement ainsi que le fonctionnement du service après-vente. Ces présentes conditions concernent exclusivement les personnes physiques non commerçantes.
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toute commande passée sur le site. Au moment de la commande, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Les conditions générales de vente sont modifiables à tout moment. C’est pourquoi les conditions générales de ventes applicables au Client sont celles en vigueur lors de la passation de la commande.
Para & Santé décline toute responsabilité concernant d’éventuels interruptions ou bogues du site. Para & Santé s’engage à décrire avec exactitude les produits vendus sur notre boutique parapharmacie en Tunisie. Para & Santé n’assure aucune garantie, concernant tout ou partie du site, notamment relative à d’éventuels dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du site et de l’achat de produits. Le site peut mentionner des liens vers d’autres sources externes. Etant donné que Para & Santé ne peut contrôler ces sources externes.
Les commandes s’effectuent exclusivement sur Internet notre adresse du site web. Pour toute question relative au suivi de la commande, le Client peut contacter le Service Client ou envoyer un e-mail à contact@para-sante.com Toute commande vaut acceptation des prix et descriptifs des produits mis en vente. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas des produits en promotion, le Client prend note que les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps. Si toutefois une indisponibilité momentanée d’un produit après passation de votre commande est constatée, nous vous en informerons par téléphone.
Les prix de vente des produits sur le site sont indiqués en DT et sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par le Client. Para & Santé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix indiqués sur le site comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable sera répercuté sur le prix des produits commercialisé sur le site. Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés) Produits en promotion : les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et peuvent être arrêtés à tout moment. Avec Pharma-shop.tn le paiement ce fait toujours à la livraison. Défaut de paiement :
Para & Santé se réserve le droit d’annuler la commande d’un client s’il jugeait qu’il n’était pas dans les conditions d’honorer cette commande ou en cas d’erreur de prix.
Nos délais de préparation habituels sont de 24 à 48 heures. Les livraisons sont assurées par Aramex. Les tarifs de préparation et de livraison de commande seront indiqués avant la validation de votre commande; ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Le transfert de propriété est réputé effectif au moment de l’expédition des produits par https://para-sante.com . Les articles commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les informations indiquées par le Client lors de la passation de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Para & Santé ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer. Si, après la livraison, le Client s’aperçoit que les produits livrés ne correspondent pas à sa commande, présentent des défauts ou sont endommagés, il est tenu de faire une réclamation dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, affichée par le transporteur. Toute réclamation portée au-delà de ce délai ne sera pas traitée par nos services et notre responsabilité sera dégagée de fait.
Droit de rétractation : le Client peut, dans un délai de 7 jours, retourner à para-sante.com des produits livrés, dans les conditions détaillées ci-après. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits doivent être retournés à para-sante.com dans un parfait état de revente ou dans leur état d’origine (emballage, notice, accessoires…), dûment scellés. En cas de retour suite à une non-conformité du produit due à nos services, les frais de livraison retour sont offerts par para-sante.com/ . Les colis envoyés en contre-remboursement seront systématiquement refusés. Le remboursement d’une commande se fait sur demande du Client sous 30 jours. Par exception le droit de rétractation ne s’applique pas : – aux produits d’hygiène (brosses à dents, rasoirs, …) – aux produits portant la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à l’essayage – aux produits abimés ou salis – aux produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts De façon générale, aucun renvoi de marchandise ne sera accepté si le Client n’a pas pris contact avec le Service Clients au préalable. Les produits endommagés ou salis par le fait du Client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.
Les documents et éléments (textes, images, vidéo, audio,…) contenus dans le site de para-sante.com ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de para-sante.com et/ou de ses fournisseurs. para-sante.com ne concède aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le site. La reproduction de tous documents publiés sur le site est autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé. Tout autre usage est strictement interdit.
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Para & Sante ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure.
Le présent contrat est soumis à la loi tunisienne. R